よくあるご質問

サンプルは見られますか?

インターネット販売では対応いたしておりませんが、まとまった着数の購入をご検討の場合、法人営業部にて承っております。お客様のエリアを担当しております弊社営業担当、もしくは契約販売店の営業担当が詳しくお話をお伺いいたします。まずはお気軽にカスタマーセンターへお問合せください。

サイズ表にない大きいサイズの商品も販売してもらえますか?

はい。販売しております。納期、価格等が通常とは異なり、下記の通りとなります。
納期   :約3か月
価格   :公式通販サイト スタイル・イストの表示価格の2倍
支払方法 :銀行振込にて前払い
※ 受注生産の為、キャンセル、返品不可

ご希望の方はお気軽に下記へお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

刺繍やプリントはできますか

インターネット販売では扱っておりませんが、法人営業部にて承っております。お客様のエリアを担当しております弊社営業担当、もしくは契約販売店の営業担当が詳しくお話をお伺いいたします。まずはお気軽にカスタマーセンターへお問合せください。

スカートやパンツの裾上げはできますか

インターネット販売では扱っておりませんが、法人営業部にて承っております。お客様のエリアを担当しております弊社営業担当、もしくは契約販売店の営業担当が詳しくお話をお伺いいたします。まずはお気軽にカスタマーセンターへお問合せください。

交換はできますか?

商品到着後7日以内であれば返品可能です。ただし、着物、茶衣着、和装小物、衛生白衣(食品工場白衣・フード・帽子・アクセサリー・エプロン、調理白衣、児童給食衣、検査衣)は開封後の返品をお断りしております。また、上記以外でも、ご試着された後に店舗やオフィスで一度ご着用になった商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。サイズ交換などもまずはカスタマーセンターまでご連絡ください。なお、必要な送料や振込み手数料はお客様のご負担でお願いしておりますのでご了承ください。
また交換の枚数が多い場合も、お気軽にカスタマーセンターへお問合せください。お客様のエリアを担当しております弊社営業担当、もしくは契約販売店の営業担当がサポートいたします。

返品はできますか

商品到着後7日以内であれば返品可能です。ただし、着物、茶衣着、和装小物、衛生白衣(食品工場白衣・フード・帽子・アクセサリー・エプロン、調理白衣、児童給食衣、検査衣)は開封後の返品をお断りしております。まずはカスタマーセンターまでご連絡ください。なお、必要な送料や振込み手数料はお客様のご負担でお願いしておりますのでご了承ください。

オリジナルのユニフォームを作りたいのですがどうすればいいですか?

法人営業にて対応いたしております。お客様のエリアを担当しております弊社営業担当、もしくは契約販売店の営業担当が詳しくお話をお伺いいたします。お気軽にカスタマーセンターへお問合せください。

サイズはどう測ればよいですか?

サイズの選び方について をご覧ください。ご不明な場合はお気軽にカスタマーセンターへお問合せください。

家庭洗濯できますか?

ドライマーク以外の商品は全て可能です。オフィスユニフォームの場合は、商品詳細ページのスペックに「ホームクリーニング可能」と記載がある物は、ご家庭で水洗いが可能です。

ボタンが取れてなくなってしまったのですが、どうすればいいですか?

お気軽にカスタマーセンターへお問合せください。お客様のエリアを担当しております弊社営業担当、もしくは契約販売店の営業担当が直接ご相談させていただきます。

カタログは無料でいただけますか?

デジタルカタログをご利用ください。こちらから閲覧できます。

以前買った商品がカタログに載っていないのですが、購入できますか?

廃番品の可能性がございます。最新カタログに載っていない商品につきましては、詳しくはカスタマーセンターへお問い合わせください。

会員にならないと注文できないのでしょうか?

会員登録をされずに、ゲスト購入でご注文いただくことも可能です。
はじめて商品を注文される場合、お客様のご住所など商品のお届けに必要な内容をご登録いただきますと、ご登録後はID、パスワードの入力だけで簡単にご注文手続きが行えますので便利です。
また、会員登録時に「メルマガ購読」をお選びいただきますと、会員限定のお得な情報などのメールマガジンをお届けします。

IDやパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいでしょうか?

お客様のID・パスワードはセキュリティを考慮し、メールや電話ではお答えできないシステムになっております。下記の「パスワードを忘れた方」をクリックしてご登録メールアドレスを入力いただきますと、パスワードを再設定のご案内を自動配信させていただきます。「パスワードを忘れた方」はこちらです。

退会したいのですが?

「マイページ」の退会メニューから手続きができます。

1枚からでも購入できますか?

はい、1枚からでもご購入いただけます。

注文してから何日程で届きますか?

原則平日の午前10時までのご注文は即日発送いたします。配送の地域にもよりますが、ご注文後2~4営業日を目安としてください。なお万一欠品やその他事情で発送が遅れる場合は、カスタマーセンターよりその旨のご連絡をさせて頂きます。
※地域ごとにお届け日は異なります。詳しくはこちら。
※土曜日・日曜日・祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇は休日の為商品の発送はございませんのでお急ぎの場合はご注意ください。

注文した商品が届かないのですが…

お手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡ください。担当者がご注文状況を確認させていただきます。
その際ご注文番号をご準備ください。ご注文番号はご注文時にお送りした「注文確認メール」、または「マイページ」の注文履歴よりご確認いただけます。

注文の変更やキャンセルはできますか?

ご注文のキャンセル・変更につきましては、お手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡ください。

支払方法を教えて下さい。

クレジットカード

お支払い回数は一括のみとなります。
クレジットカード会社からの、ご利用枠承認後の商品手配となります。
カード決済手続きは、商品出荷後に順次行わせていただいておりますので、出荷日とご請求日に相違がある場合がございますがご了承ください。なお、決済日の指定はお受けできません。

ご利用可能なカード
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS

※デビットカードご利用の注意点(決済前に必ずお読み下さい)

  • 値引・数量変更・キャンセル・ご返品等で、ご利用金額が変更になる場合、変更前と変更後の金額が一時的に二重決済され、後日、変更前金額がカード会社より返金される場合がございます。
  • これらの現象は弊社オンラインショップの仕組みではなく、デビットカードの特性から発生する影響です。
  • 返金はカード会社により最大60日を要する場合があります。 返金の時期等につきましては、弊社ではお答え致しかねますので、カード会社へお問い合わせください。
  • お買い物金額以上の残高がない場合はご使用できません。
  • プリペイド式クレジットカードも同様の場合がございます。 詳しくはカード会社へお問い合わせください。

代金引換について

佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」でお届けします。お取り扱い手数料として、別途330円(税込み)が必要です。1万円以上は弊社にて負担します。

銀行振り込みについて

事前に代金(送料含む)を銀行振込にてお支払い頂き、入金確認後、商品の発送をいたします。
振込先銀行名 :三井住友銀行
支店名 :赤坂支店
口座番号 :普通 8096199
口座名義人 :株式会社サーヴォ

amazonペイメント

amazonにて登録されているクレジットカードを利用することが可能です。

配送料金はいくらでしょうか?

商品お買上額(税込)が1万円未満は、下記の通りとなります。

地域 料金
本州(中国地方以外) 660円
北海道・中国・四国・九州 1,100円
沖縄 2,475円

※料金はすべて税込です。
なお、お買上額(税込)が1万円以上の場合は、弊社にて負担いたしております。

代引き手数料はいくらですか?

商品お買上額(税込)が1万円未満は330円(税込)となります。 なお、お買上額(税込)が1万円以上の場合は、弊社にて負担いたしております。

配送は全国どこでも可能でしょうか?

基本的には全国どこでも配送できます。
商品は佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」でお届けいたしておりますが、一部ご利用できない地域(離島等)がございます。なお該当地域からのご注文につきましては、事前に代金(送料含む)を銀行振込にてお支払い頂き、入金確認後、商品の発送をいたします。

振込先銀行名 :三井住友銀行
支店名 :赤坂支店
口座番号 :普通 8096199
口座名義人 :株式会社サーヴォ

領収書はいただけますか?

クレジットカード払い、Amazon Payの場合は、メールにてPDF領収書をお送りいたします。
「@style-ist.jp」からのメールを受け取れるよう、設定をご確認ください。
※スタイルイスト発行の領収書は適格請求書等保存方式(インボイス制度)に対応しています。
代金引換、銀行振込の場合はお手元の控えと引き換えに作成させていただきます。
お手数ですが、まずはお問い合わせください。

配送日や時間は指定できますか?

配送日は土日、平日のいずれか、配送時間につきましては午前着が指定できます。ただしご注文を承った日時やお客様の地域等により、お受けできない場合はカスタマーセンターよりご連絡させていただきますので、了承くださいますようお願いいたします。

配送会社はどちらでしょうか?

現在佐川急便のみでの取扱いとなっております。
※代金引換サービス「eコレクト」でお支払いいただいております。

見積書は発行できますか?

会員登録していただくと、ログイン後に見積書が発行できます。
手順:マイページへログイン後、商品をカートに入れるとカート確認ページに「見積作成」ボタンが表示されるのでクリックします。

見積書発行

見積情報を入力し、作成ボタンを押すとPDFの見積書がダウンロードできます。
一度作成した見積書はマイページからいつでも確認が可能です。また、「注文する」ボタンで見積書の内容をそのままご注文いただけます。

マイページ見積履歴

海外へ送れますか?

海外からアクセスされたお客様は、「Buyee Connect」のカートを利用すれば海外発送可能です。

海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect(https://beecruise.co.jp/infra/buyeeconnect/)」を導入し、海外からのアクセスに向けた専用カートを開設しております。
海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用い代理購入サービス「Buyee」へ接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、118カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

【決済対応】
Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯

【カスタマーサポート(メール/チャット)】
日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語

【費用】
当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円(1注文あたり)、 国際配送料金(Buyeeにて複数選択肢を用意)が必要です。

【国際配送】
118の国・地域 アジア インド、インドネシア、韓国、カンボジア、シンガポール、スリランカ、タイ、台湾、中国、日本、ネパール、パキスタン、バングラデシュ、フィリピン、ブータン、ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー、モルディブ、モンゴル、ラオス 北米・中米 アメリカ、エルサルバドル、カナダ、グアドループ、コスタリカ、ジャマイカ、トリニダード・トバゴ、パナマ、バルバドス、プエルト・リコ、ホンジュラス、マルティニーク、メキシコ オセアニア オーストラリア、グアム、サイパン、ニューカレドニア、ニュージーランド、フィジー、P.N.G. 中近東 アラブ首長国連邦、イスラエル、イラク、オマーン、カタール、キプロス、クウェート、サウジアラビア、トルコ、バーレーン、ヨルダン ヨーロッパ アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アンドラ、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オランダ、オーストリア、ギリシャ、クロアチア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マケドニア、マルタ、モナコ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク、ロシア 南米・アフリカ アルゼンチン、アルジェリア、ウガンダ、ウルグアイ、エクアドル、エジプト、ガーナ、ケニア、コロンビア、ジンバブエ、セネガル、タンザニア、チュニジア、チリ、パラグアイ、フランス領ギアナ、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、南アフリカ、ナイジェリア、モロッコ、モーリシャス、レユニオン



We always strive to improve customer purchasing conveniency, therefore we introduce you the "Buyee Connect", a platform that connect overseas customers to access our services.

When accessing from overseas, the page will display an order cart that is specifically for overseas users. If you connect to "Buyee" using this cart, you will be able to access to multilingual customer support, international payment methods, international shipping to 118 countries and regions, and low-cost shipping plans.

Please check the details below.
[Payment methods]
Paypal, VISA, Mastercard, JCB, Alipay, UnionPay

[Customer services (email / chat)]
Japanese / English / Chinese (Traditional / Simplified) / Indonesian / Thai / Korean / Spanish / German / Russian

[Cost]
Addition to the product price and domestic shipping fee, a proxy fee of 300 yen (per order) to Buyee and international shipping fees (Buyee offers multiple options) are required.

[International shipping]
118 countries / regions Asia India, Indonesia, South Korea, Cambodia, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, China, Japan, Nepal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macau, Malaysia, Myanmar, Maldives, Mongolia, Laos North America / Central America USA, El Salvador, Canada, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaica, Trinidad and Tobago, Panama, Barbados, Puerto Rico, Honduras, Martinique, Mexico Oceania Australia, Guam, Saipan, New Caledonia, New Zealand, Fiji, PNG Middle East United Arab Emirates, Israel, Iraq, Oman, Qatar, Cyprus, Kuwait, Saudi Arabia, Turkey, Bahrain, Jordan Europe Iceland, Ireland, Azerbaijan, Andre, United Kingdom, Italy, Ukraine, Estonia, Netherlands, Austria, Greece, Croatia, Switzerland, Sweden, Spain, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Denmark, Germany, Norway, Hungary, Finland, France, Bulgaria, Belarus, Belgium, Portugal, Poland, Macedonia, Malta, Monaco, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Romania, Luxembourg, Russia South America / Africa Argentina, Algeria, Uganda, Uruguay, Ecuador, Egypt, Ghana, Kenya, Colombia, Zimbabwe, Senegal, Tanzania, Tunisia, Chile, Paraguay, French Giana, Brazil, Venezuela, Peru, South Africa, Nigeria, Morocco, Mauritius, Reunion


為了提高海外客戶的購買便利,本站推出了"Buyee Connect",並開通了海外的專屬購物車。 從海外訪問時,頁面將顯示海外訂單的購物車。

當您使用該購物車連接代理購買服務"Buyee"時, 平台將提供多語語言的客服支持,海外支付方式,國際運送118個國家和地區,部分地區還享有低價配送服務。
[支付方式]
PayPal、VISA、萬事達、JCB、支付寶、銀聯

[客戶服務(電子郵件/信息)]
日語/英語/中文(繁體/簡體)/印度尼西亞語/泰語/韓語/西班牙語/德語/俄語

[費用]
除了產品價格和國內運費外,還需要向 Buyee 支付 300 日元(每訂單)的代理費和國際運費(Buyee 提供多種選擇)。

[國際運送服務]
118個國家/地區 亞洲 印度、印度尼西亞、韓國、柬埔寨、新加坡、斯里蘭卡、泰國、台灣、中國、日本、尼泊爾、巴基斯坦、孟加拉國、菲律賓、不丹、文萊、越南、香港、澳門、馬來西亞、緬甸、馬爾代夫、蒙古、老撾 北美/中美洲 美國、薩爾瓦多、加拿大、瓜德羅普、哥斯達黎加、牙買加、特立尼達和多巴哥、巴拿馬、巴巴多斯、波多黎各、洪都拉斯、馬提尼克、墨西哥 大洋洲 澳大利亞,關島,塞班島,新喀里多尼亞,新西蘭,斐濟,PNG 中東 阿拉伯聯合酋長國、以色列、伊拉克、阿曼、卡塔爾、塞浦路斯、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、約旦 歐洲 冰島、愛爾蘭、阿塞拜疆、安德烈、英國、意大利、烏克蘭、愛沙尼亞、荷蘭、奧地利、希臘、克羅地亞、瑞士、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亞、捷克共和國、丹麥、德國、挪威、匈牙利、芬蘭、法國、保加利亞、白俄羅斯、比利時、葡萄牙、波蘭、馬其頓、馬耳他、摩納哥、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、羅馬尼亞、盧森堡、俄羅斯 南美洲/非洲 阿根廷、阿爾及利亞、烏乾達、烏拉圭、厄瓜多爾、埃及、加納、肯尼亞、哥倫比亞、津巴布韋、塞內加爾、坦桑尼亞、突尼斯、智利、巴拉圭、法屬吉亞納、巴西、委內瑞拉、秘魯、南非、尼日利亞、摩洛哥、毛里求斯、留尼汪


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