よくある質問

  • サンプルは見られますか?
    • 申し訳ありませんが、スタイル・イストでは対応しておりません。一度購入いただいてから返品・返金にて対応いたしますのでご検討ください。まとまった着数の購入をご検討の場合は法人営業部にて承っております。お客様のエリアを担当しております弊社営業担当、もしくは契約販売店の営業担当が詳しくお話をお伺いいたします。まずはお気軽にカスタマーセンターへお問合せください。
  • サイズ表にない大きいサイズの商品も販売してもらえますか?
    • はい、販売しております。ご希望の方はお気軽にカスタマーセンターへお問合せください。お値段・納期などが通常商品と異なりますので、詳しくご案内いたします。
  • ボタンが取れてなくなってしまったのですが、どうすれば良いですか?
    • 基本的にはスタイル・イストで購入されたお客様にボタンを販売しておりますが、スタイル・イスト以外で購入されたお客様のご相談も受け付けております。お気軽にカスタマーセンターへお問合せください。
  • 以前買った商品がスタイル・イスト(カタログ)に載っていないのですが
    購入できますか?
    • 商品カタログは毎年発行(カタログによっては年2回発行)しておりますので、お探しの商品は旧カタログに掲載されている商品の可能性があります。詳しくはカスタマーセンターへお問い合わせください。
  • 返品や交換はできますか?
    • 商品到着後7日以内であれば返品・交換可能です。お手数ですが、カスタマーセンターへご連絡ください。商品到着後タグなどが取れていないかをチェックさせていただいた後、返金・交換させて頂きます。恐れ入りますが必要な送料や振込み手数料は、お客様のご負担でお願いしております。なお、ご試着された後に、店舗やオフィスで一度ご着用になった商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
  • スカートやパンツの裾上げはできますか?
    • 裾上げを希望のお客様には無料で裾上げテープを差し上げております。注文時、裾上げテープを希望の旨コメント欄にご記入いただくか、カスタマーセンターへご連絡ください。恐れ入りますが、裾上げはお客様にて対応をお願いいたします。
  • 家庭洗濯できますか?
    • ドライマーク以外の商品は全て可能です。オフィスユニフォームの場合、「家庭洗濯」のアイコンがある商品はご家庭で水洗いが可能です。
  • サイズはどう測れば良いですか?
  • 1枚からでも購入できますか?
    • はい、1枚からでもご購入いただけます。
  • 注文の変更やキャンセルはできますか?
    • ご注文のキャンセル・変更につきましてはお手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡ください。変更が多い場合は注文手続きを再度お願いする場合がございますのでご了承ください。
  • 支払方法を教えてください。
    • ●クレジットカード

      お支払い回数は一括のみとなります。
      クレジットカード会社からの、ご利用枠承認後の商品手配となります。
      カード決済手続きは、商品出荷後に順次行わせていただいておりますので、出荷日とご請求日に相違がある場合がございますがご了承ください。なお、決済日の指定はお受けできません。

      ご利用可能なカード
      VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS

      ●代金引換について

      佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」でお届けします。お取り扱い手数料として、別途324円(税込)が必要です。商品の代金と送料の合計が1万円(税込)以上の場合は弊社にて負担します。

      ●銀行振り込みについて

      事前に代金(送料含む)を銀行振込にてお支払い頂き、入金確認後、商品の発送をいたします。
      振込先銀行名 :三菱東京UFJ銀行
      支店名 :日比谷支店
      口座番号 :普通 1097733
      口座名義人 :株式会社サンペックスイスト

      ●amazonペイメント

      amazonにて登録されているクレジットカードを利用することが可能です。

  • 代引き手数料はいくらですか?
    • 商品のお買上金額と送料の合計が1万円(税込)未満は324円(税込)となります。 なお、商品のお買上金額と送料の合計が1万円(税込)以上の場合は弊社にて負担しております。
  • 領収書はいただけますか?
    • ●クレジットカード

      ご希望の方はご注文手続き時、備考欄に領収書希望とご記入ください。後日郵送いたします。

      ●代金引換

      商品お届けの際にお渡ししている代金引換の領収書が公式な領収書としてお使いいただけますので、ぜひご利用ください。

      ●銀行振込

      振込の控えを領収書としてお使いください。インターネットバンキングなど控えが発行されない場合はご連絡ください。後日郵送いたします。

      ●amazonペイメント

      ご希望の方はご注文手続き時、備考欄に領収書希望とご記入ください。後日郵送いたします。

  • 配送は全国どこでも可能でしょうか?
    • 配送は全国どこでも可能です。ただし、代金引換でお支払の場合、一部ご利用できない地域(離島等)がございます。該当地域からのご注文につきましては代金引換以外のお支払方法にてお願いいたします。
  • 配送日や時間は指定できますか?
    • 配送日は土日・平日のいずれか、配送時間は午前・午後・夜間のいずれかを指定できます。ただし、ご注文を承った日時やお客様の地域等により、お受けできない場合がございますので了承ください。ご希望に添えない場合、カスタマーセンターよりご連絡いたします。
  • 配送会社はどちらでしょうか?
    • 佐川急便での取扱いとなっております。 ※代金引換の場合、佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」でお支払いいただいております。
  • 注文してから何日程で届きますか?
    • 商品は、原則ご注文日の翌々営業日に出荷いたします。配送の地域にもよりますが、ご注文後3〜4日前後を目安として下さい。なお万一欠品やその他事情で発送が遅れる場合は、カスタマーセンターよりその旨のご連絡をさせて頂きます。
  • 注文した商品が届かないのですが・・
    • お手数ですが、カスタマーセンターまでご連絡ください。担当者がご注文状況を確認させていただきます。 その際ご注文番号をご準備ください。ご注文番号はご注文時にお送りした「注文確認メール」、または「MyPage」の発注履歴よりご確認いただけます。
  • 配送料金はいくらでしょうか?
    • 商品お買上額(税込)が1万円未満は、下記の通りとなります。
      地域
      料金
      本州
      648円
      北海道・四国・九州
      756円
      沖縄
      1,620円
      ※料金はすべて税込です。 なお、お買上額(税込)が1万円以上の場合は、弊社にて負担いたしております。
  • 会員にならないと注文できないのでしょうか?
    • はじめて商品を注文される場合、お客様のご住所など商品のお届けに必要な内容をご登録いただきます。ご登録後はID、パスワードの入力だけで簡単にご注文手続きが行えますので便利です。
  • IDやパスワードを忘れてしまった場合はどうしたら良いでしょうか?
    • お客様のID・パスワードはセキュリティを考慮し、メールや電話ではお答えできないシステムになっております。下記の「パスワードを忘れた方」をクリックして、お客様にあらかじめご登録いただいている質問に正しくお答えいただきますと、ご登録メールアドレス宛に、パスワードを自動配信させていただきます。「パスワードを忘れた方」はこちらです。
  • 退会できますか?
    • 「MyPage」の退会メニューから手続きができます。
  • 刺繍やプリントはできますか?
    • スタイル・イストでは扱っておりませんが、法人営業部にて承っております。お客様のエリアを担当しております弊社営業担当、もしくは契約販売店の営業担当が詳しくお話をお伺いいたします。まずはお気軽にカスタマーセンターへお問合せください。
  • オリジナルのユニフォームを作りたいのですがどうすれば良いですか?
    • 法人営業部にて対応いたしております。お客様のエリアを担当しております弊社営業担当、もしくは契約販売店の営業担当が詳しくお話をお伺いいたします。お気軽にカスタマーセンターへお問合せください。
  • カタログは無料でいただけますか?
    • 無料で発送いたます。こちらからお申込ください。
  • 海外へ送れますか?
    • インターネット販売での配送地域は日本国内のみとなっております。 カスタマーセンターへお問合せください。法人営業部にてご相談させていただきます。